Catamaran Filavia II

• Punto de Encuentro: Marina Internacional de Santa Marta a las Hora de encuentro 10:30 am
  Zarpe: 11:00 am (salimos puntual)
  Hora de regreso 5:00 pm. Pregunta por la embarcación Artivela en la entrada.
• Regreso: A las 3:40 PM, todos los pasajeros deben estar a bordo para iniciar el regreso a Santa Marta, llegando a la ciudad a las 05:00 PM.

1. Bahia Concha  Valor: 320.000 COP / Persona

• Capitan
• Seguro
• Marinero
• Hielo
• Agua
• Caretas y paddleboard.

• Entradas a La Marina Internacional (10.000 COP por persona)
• Comidas
• Bebidas
• Demás servicios no especificados

Política de Cancelación y Reembolso:

1. Cancelaciones y «No Show»: Las cancelaciones con menos de 30 días de anticipación y los casos de «no show» de reservas confirmadas no serán reembolsables.
2. Devoluciones por Quejas y Reclamos: Cualquier deducción o reembolso debido a quejas y reclamos se realizará de mutuo acuerdo entre la empresa y el cliente. Debe informarse por escrito durante la prestación del servicio o dentro de los 3 días posteriores a su finalización.
3. Procedimiento de Devolución: Las devoluciones se efectúan dentro de los 15 días hábiles siguientes a la cancelación o incumplimiento del servicio. Se realiza mediante transferencia bancaria, por lo que es necesario proporcionar los datos completos para el proceso de inscripción de la cuenta en el banco.
4. Penalidad por Cancelación o Incumplimiento: En caso de cancelación o incumplimiento por parte del cliente, se aplicará una penalidad del 30% sobre el servicio contratado.
5. Excepción en Temporadas Altas: Durante las fechas de temporadas altas (Semana Santa, junio, julio, agosto, diciembre y enero), no se realizarán devoluciones por los servicios contratados.

1. Verificación de Emergencia: Asegúrate de conocer la ubicación y funcionamiento de los equipos de seguridad a bordo, como chalecos salvavidas, bengalas y extintores de incendios.

2. Información de Contacto: Mantén a mano la información de contacto del capitán del yate y los servicios de emergencia locales en caso de necesitar ayuda.

3. Conocimiento del Entorno: Familiarízate con las condiciones marítimas locales, incluyendo corrientes, mareas y áreas de peligro, para evitar accidentes.

4. Mantén la Sobriedad: Evita el consumo excesivo de alcohol mientras estés a bordo, ya que puede afectar tu juicio y capacidad para responder ante emergencias.

5. Supervisión de los Niños: Si viajas con niños, asegúrate de supervisarlos en todo momento y establecer reglas claras sobre su comportamiento a bordo.

6. Uso de Equipamiento de Seguridad: Utiliza el equipo de seguridad adecuado en todo momento, como los chalecos salvavidas, especialmente si participas en actividades acuáticas.

7. Respeto a las Normas de Navegación: Respeta las reglas de navegación marítima y las señales de navegación para evitar colisiones y otros accidentes.

8. Comunicación Efectiva: Mantén una comunicación clara con el capitán y otros miembros de la tripulación para coordinar actividades y abordar cualquier preocupación de seguridad.

9. Planificación de Rutas: Planifica tus rutas con anticipación, evitando áreas peligrosas o desconocidas, y mantente informado sobre las condiciones meteorológicas locales.

10. Mantén la Calma: En caso de emergencia, mantén la calma y sigue las instrucciones del capitán y la tripulación para maximizar la seguridad de todos a bordo.